Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan ini berlaku untuk transaksi di Andidev oleh PT ANDIDEV KREATIF DIGITAL.

1. Produk digital
Karena produk digital dapat diakses/diunduh setelah pembayaran, transaksi pada umumnya bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.

2. Layanan jasa
Untuk layanan jasa, pengembalian dana dapat dipertimbangkan sesuai progres pekerjaan dan kesepakatan yang terdokumentasi.

3. Duplikasi/kejanggalan transaksi
Jika terjadi pembayaran ganda atau anomali sistem, Anda berhak mengajukan verifikasi dan refund sesuai hasil pemeriksaan.

4. Proses pengajuan
Pengajuan refund dilakukan melalui kontak resmi dengan menyertakan nomor order, bukti transaksi, dan alasan pengajuan.

5. Waktu proses
Waktu penanganan pengajuan refund mengikuti prosedur verifikasi internal dan mitra pembayaran.

6. Kontak
Silakan hubungi kami di halaman Kontak.